+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
Земельные участки
Возврат обуви сломался каблук

Возврат обуви сломался каблук

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вопросы и ответы Вопросы потребителей 1. В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. Продавец отказывается возвращать мне деньги за бракованную обувь:. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЕМОНТ ОБУВИ - ЗАКРЕПКА КАБЛУКА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сломался каблук как вернуть обувь продавцу

Ана Декабрь 6, at пп, Ответить Сдавала два раза в ремонт возвращали в таком же состоянии со ссылкой на то что ничего не могут сделать!

Свои туфли,купленные в Рандеву и ношенные от силы два месяца, отдала на профилактику в приемный пункт Рандеву на Тверской. Срок выполнения поставили 10 января. На квитанции был указан номер телефона, по которому можно звонить, что бы узнать о ходе работ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Мнение компании "Гарант" может не совпадать с мнением авторов материалов. Два сапога не всегда пара а заверения продавцов — правда Покупка обуви в нашей стране, что лотерея. Иногда приобретенные в дорогущем магазине туфельки расползаются по швам буквально через месяц. Рассказать, как же грамотно выбрать обувь, наш корреспондент Елена Кузнецова попросила эксперта Бюро товарных экспертиз Ларису Пушкову. Как при всем этом разнообразии выбрать качественную и удобную?

Как правило, все дефекты изделия проявляются только при носке. По правилам торговли , покупателю дается четырнадцать дней, в течение которых он должен определиться — подходит ему приобретенная модель или нет. Если при ходьбе вы ощущаете дискомфорт или просто решили, что данная обувь вам не подходит по стилю, ее можно вернуть в магазин.

Единственное условие: покупка не должна потерять товарный вид: исключаются заломы в носочной части, потертости набойки и подошвы. Обратите внимание на качество швов — строчка должна быть ровной, без разрывов. Обязательно убедитесь, хорошо ли приклеена подошва, нет ли различия в тоне краски материала верха у каждой полупары. Совсем недавно к нам пришел мужчина, которому продали два разных ботинка, отличающихся не только по тону кожи, но и фасону.

Причем он довольно долго их носил, прежде чем заметил различия в цвете. Загляните внутрь изделия, проверьте, не отклеена ли стелька, нет ли узлов и грубых швов, складок, не разорвана ли подкладка, нет ли под ней бугров. Это тоже явный дефект. При покупке туфель на шпильке очень важно, чтобы каблук был устойчивым. Туфля должна ровно стоять на горизонтальной поверхности, не качаясь.

У правильно установленного каблука его серединная линия совпадает с центральным швом пяточной части туфли. Как я уже сказала, остальные скрытые дефекты проявляются только при эксплуатации изделия. Как вы знаете, правилами торговли у нас установлен гарантийный срок на обувь — один месяц со дня покупки. Но это не значит, что, если через полгода или даже год у вас сломался каблук, вы не сможете предъявить претензии продавцу. По закону, существует так называемый претензионный срок, в течение которого человек может вернуть некачественную обувь в магазин.

На сегодняшний день — это два года со дня покупки товара. Если вы, к примеру, на тонкой шпильке попали в расщелину на асфальте или застряли в ребристой поверхности ступени эскалатора, экспертиза будет на стороне продавца, при условии, что он предупредил вас о том, что вы купили модельную обувь.

Если же обувь мало носилась, нет следов механических повреждений и неправильной эксплуатации, такие повреждения, как сломанный каблук, треснувшая подошва или разрыв кожи, скорее всего, являются именно производственным дефектом.

В этом случае нужно написать заявление в магазин с требованием бесплатного ремонта или возврата денег. Подчеркну, что покупатель сам выбирает, что он хочет — вернуть потраченные деньги или починить обувь за счет продавца. Если торгующая точка отказалась на каком-либо основании удовлетворить ваши требования, вы можете сами отдать обувь на экспертизу и при положительном решении подать на нее судебный иск.

Что делать? Поэтому все разговоры о том, что те же итальянские модели непригодны для нашего климата, не более чем выдумка недобросовестных продавцов. Единственное, что для нашего климата больше подходит не прошитая, а клееная обувь. Современный обувной клей устойчив к влаге, а вот сквозь дырочки швов вода просачивается внутрь. Именно поэтому изделия из кожи необходимо обрабатывать кремами или водоотталкивающими пропитками.

Другое дело, что даже повседневную обувь, по правилам эксплуатации, носят через день, чтобы она успела просохнуть. Хочу обратить внимание читателей, что обувь следует сушить при комнатной температуре. Поэтому не стоит пользоваться электрическими сушками. Все-таки они нагреваются сильнее и сушат кожу, что может привести к ее растрескиванию.

Как ухаживать за ней? Натуральная замша — очень дорогой материал, поэтому в массовом производстве ее не используют. Для ухода за велюровой обувью надо использовать специальную резиновую щеточку, которая поднимает ворсинки.

Чистить такие изделия нужно, только предварительно высушив их. Иногда на поверхности велюровой обуви появляются белесые пятна — краситель разрушается под действием влаги. Чтобы этого не произошло, необходимо обрабатывать изделия из велюра специальными спреями не реже, чем два раза в неделю. Это тоже считается браком? Неустойчивость краски подкладки или верхней части кожи считается критическим дефектом, наличие которого делает обувь непригодной для эксплуатации.

Я знаю, что магазины часто предлагают средства, предотвращающие окрашивание, но они, как правило, оказываются неэффективными. Как определить, промокают они или нет?

Ведь ноги в них потеют, что тоже служит причиной появления влаги. Поставьте их на сутки в тазик с водой. Если вода попала внутрь — несите их обратно в магазин. Сейчас у нас стоят на экспертизе как раз такие детские сапожки. За ночь вода заполнила почти полсапога. К сожалению, очень часто эти декоративные детали быстро отваливаются и туфли теряют свой вид. Продавцы же на эти жалобы отвечают, что якобы, по закону, гарантия на украшения не распространяется.

Это действительно так? Фурнитура — неотъемлемая составляющая обуви, и на нее распространяется такая же гарантия, как и на колодку.

Совсем недавно к нам обратилась за помощью девушка, у которой на летних туфлях сломалась пряжка, удерживающая на ноге два ремешка. А в магазине ей сказали: вы же оторванную пуговицу сами пришиваете, вот и пряжку чините самостоятельно. Хотя, во-первых, к туфлям дополнительная пряжка не прилагалась, а во-вторых, пришить ее в домашних условиях просто невозможно.

Как убедиться, что обувь действительно кожаная? У натуральной кожи очень специфичный запах, его ни с чем не спутаешь. Но если вы не доверяете своему носу, осмотрите кромку швов и срезов.

Обычно верхний край деталей у кожаной обуви просто обрезается, а у искусственной — загибается. Правда, у дорогой модельной обуви края также обрабатываются в загибку. Не стоит гнуть туфли и определять по заломам качество кожи. Кроме того, что изделие уже в магазине потеряет свой товарный вид, вы ничего не добьетесь. Если вы не уверены в том, что купили изделие из заявленного вида кожи, лучше отнести его на экспертизу. Но иногда бывает достаточно элементарной внимательности.

Как-то раз к нам в бюро женщина принесла на экспертизу сапожки. В беседе выяснилось, что она заплатила за них немалую сумму — что-то порядка 15 тысяч рублей. Оказалось, что продавец заверил женщину, что подкладка сапожек сделана из меха шиншиллы. Мы же невооруженным глазом увидели, что мех искусственный, хотя и хорошего качества.

Достаточно было просто раздвинуть ворсинки меха и увидеть под ними тканую основу. Повседневная — обувь, используемая для длительной носки на улице и в помещении. Изготавливается она с учетом возраст-ной принадлежности. Как правило, каблук в женской повседневной обуви устойчивый, его высота не превышает 5 сантиметров. Модельная — обувь для кратковременной носки при различных торжественных случаях, она всегда соответствует требованиям моды.

Ее, как правило, отличает высокий каблук, более изящная колодка, дорогостоящая фурнитура, натуральный материал подошвы. Чтобы продлить срок службы модельной обуви, специалисты рекомендуют почти сразу же после ее приобретения делать профилактический накат. Для активного отдыха — обувь для прогулки, отдыха, занятий физкультурой. Статья Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Нарушение ниточных швов. Осыпание красителя. Но как Вы уже догадались, эти 4 пункта далеко не исчерпывают всех вариантов брака.

Если сломался каблук в гарантийный срок что делать

Поговорим о туфельках. Для женщины обувь не только способ защитить босые ножки, но и представить это чудо природы в выгодном свете. Чтобы все мужчины, вывернув шею, оборачивались на стук каблучков. Подошла к кассе и с удивлением узнала, что гарантия на товар всего месяц! Как же так?!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже.

Удачи Вам и напишите об исходе дела! Написано Лили Марина, гарантия на обувь составляет 30 суток со для покупки. Если сапоги куплены полтора месяца назад а это больше, нежели ть дней , то возврат невозможен. Написано Ольга Здравствуйте! Гарантия еще действовала, но директор магазина отказалась их менять и отправила делать экспертизу за свои деньги, если я уверенна в своей правоте.

Заявление на возврат сломался каблук

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца. А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части. Кто в данном случае прав — я или продавец? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Сломался каблук во время гарантийного срока – можно ли вернуть деньги?

Ана Декабрь 6, at пп, Ответить Сдавала два раза в ремонт возвращали в таком же состоянии со ссылкой на то что ничего не могут сделать! Свои туфли,купленные в Рандеву и ношенные от силы два месяца, отдала на профилактику в приемный пункт Рандеву на Тверской. Срок выполнения поставили 10 января. На квитанции был указан номер телефона, по которому можно звонить, что бы узнать о ходе работ.

Если на ваших туфлях в гарантийный срок сломался каблук, то составляйте претензию, берите сломанные туфли и идите в магазин.

Купила модельные туфли на высокой шпильке. Туфли недешевые, из фирменного магазина. Обула один раз в театр, на второй раз у меня сломался каблук. Пришла в магазин к продавцу с претензией, чтобы мне их поменяли на новые.

Возврат обуви сломался каблук

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Купила модельные туфли на высокой шпильке. Туфли недешевые, из фирменного магазина. Обула один раз в театр, на второй раз у меня сломался каблук.

.

.

А 29 января этого года сломался каблук. Продавец отказывается возвращать​.

.

.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стас Е.

    Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители.